التعرف على مفهوم السكرتارية ، اهمية السكرتارية وانواعه ، مهام ومتطلبات السكرتير التنفيذي ، التعرف على مدير المكتب ، كتابة التقارير والخطابات ، حفظ المعلومات والارشفة ، تنظيم الزوار وسفر المدير ، مهارات التواصل مع الاخرين ، انماط الزوار وكيفية التعامل معهم ، إدارة مكتب عمل السكرتير ، نبذة عن السكرتارية الإبداعية
مفهوم السكرتارية ,مهارات إدارة المكاتب ,طريقة كتابة الخطابات الرسمية , مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين ,كتابة التقارير وإدارة الوقت وحفظ المعلومات ,تنظيم الاجتماعات واستقبال الزوار , اعمال البريد وتنظيم المحفوظات
