التعرف على مفهوم السكرتارية ، اهمية السكرتارية وانواعه ، مهام ومتطلبات السكرتير التنفيذي ، التعرف على مدير المكتب ، كتابة التقارير والخطابات ، حفظ المعلومات والارشفة ، تنظيم الزوار وسفر المدير ، مهارات التواصل مع الاخرين ، انماط الزوار وكيفية التعامل معهم ، إدارة مكتب عمل السكرتير ، نبذة عن السكرتارية الإبداعية
